Versand

DURCHSCHNITTLICHE LIEFERZEIT FÜR UNSERE PAKETE

Nach der Bestellung benötigen wir 1 bis 3 Werktage, um Ihren Auftrag zu bearbeiten. Unter der Woche dauert dies meist einen Werktag. Wenn Sie jedoch am Freitagabend oder am Wochenende bestellen, kann es etwas länger dauern.

Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, wird sie versendet. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt anschliessend 5 bis 10 Werktage.

Wir bemühen uns, den Bestell- und Lieferprozess für unsere Kundinnen und Kunden so einfach wie möglich zu gestalten. Sollten Sie dennoch Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Im Folgenden erklären wir Ihnen, wie Ihre Bestellung verarbeitet und geliefert wird.

Bestellung aufgeben
Der Bestellvorgang bei Celia Luzern ist denkbar einfach:

1. Gehen Sie auf die Produktseite und legen Sie den gewünschten Artikel in den Warenkorb, indem Sie auf die schwarze Schaltfläche «In den Warenkorb» klicken.
2. Prüfen Sie bitte sorgfältig, ob Sie die richtige Variante (Grösse, Farbe etc.) gewählt haben. Wenn alles passt, klicken Sie auf «Zur Kasse».
3. Geben Sie auf der Informationsseite Ihre korrekten Adressdaten ein und prüfen Sie diese nochmals auf Richtigkeit. Klicken Sie anschliessend auf «Weiter zum Versand».
4. Auf der Versandseite können Sie Ihre Adressangaben nochmals überprüfen. Beachten Sie, dass jede Sendung komplett kostenlos verschickt wird: Als Zeichen unserer Wertschätzung übernehmen wir stets die gesamten Versand- und Lieferkosten.
5. Klicken Sie nun auf «Weiter zur Zahlung».

Zahlungsmethoden
Bei den Zahlungsoptionen steht Ihnen eine Auswahl verschiedener Zahlungsmittel zur Verfügung. Bei Celia Luzern sind alle Transaktionen SSL-verschlüsselt, sodass Sie sich stets auf eine sichere Zahlungsumgebung verlassen können:

• Klarna (Rechnungskauf)
• Kreditkarte (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)
• PayPal-Konto
• EPS
• Sofortüberweisung
• TWINT / Blik

Nachdem Sie die gewünschte Zahlungsmethode ausgewählt haben, klicken Sie auf «Bestellung abschliessen». Sie werden anschliessend zum jeweiligen Zahlungsanbieter weitergeleitet. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Kauf abzuschliessen. Sollten Probleme auftreten, können Sie sich jederzeit an uns wenden.

Versandkosten
Wir übernehmen die Versandkosten für jede Bestellung. Alle Artikel werden zu 100 % kostenlos direkt an Ihre Haustür geliefert – es gibt keinen Mindestbestellwert.

Versand Ihrer Bestellung
Haben Sie den passenden Look oder das perfekte Accessoire auf unserer Website entdeckt? Wir sorgen dafür, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bearbeitet und verschickt wird.

Um Ihnen faire Preise bieten zu können, bündeln wir unsere Pakete in grösseren Mengen und versenden sie gesammelt, sobald ein bestimmtes Volumen erreicht ist. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung auf dem Weg zu einer nachhaltigeren Welt.

Bitte beachten Sie: Wie viele andere Online-Shops verzeichnen auch wir derzeit ein hohes Aufkommen, weshalb es gelegentlich zu leichten Verzögerungen kommen kann. Wir setzen alles daran, Ihre Bestellung so rasch wie möglich auf den Weg zu bringen.

Wenn Sie sicherstellen möchten, dass Ihre Sendung heute bearbeitet wird, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. Unser Kundendienst hilft Ihnen gern weiter.